La vente au comptoir

Contexte

La négociation commence lorsque, sur votre marché, s’affrontent des produits et services similaires ou identiques, possédant les mêmes caractéristiques techniques et vendus au même prix, voire moins chers.

Public

Toute personne exerçant le métier de vendeur.

Pré-requis

Connaître les notions de base des techniques de vente.

Durée et coût

3 jours soit 21 heures (2 jours consécutifs +1). En inter, 1470 € HT/personne sur la base d’un groupe de 8 stagiaires maximum. En intra et sur mesure, nous consulter.

Objectifs généraux

Acquérir ou développer des méthodes efficaces de vente en face à face.

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser l’écoute active.
  • Savoir argumenter.
  • Découvrir les besoins du client.
  • Répondre aux objections.
  • Fidéliser le client.
  • Réaliser des ventes additionnelles.

Méthodes et Outils pédagogiques

  • Jeux de rôles filmés pour :

– Prendre conscience des habitudes, automatismes et croyances,
– Appliquer et mieux mémoriser la méthode.

  • Remise d’un support de cours à chaque participant en fin de formation.