Améliorer sa communication

Public

Manager, cadre ou toute personne de l’entreprise en contact avec différents interlocuteurs.

Pré-requis

Communiquer en interne et externe avec des interlocuteurs variés.

Durée et coût

2 jours consécutifs soit 14 heures. En inter, 980 € HT/personne sur la base d’un groupe de 8 stagiaires maximum. En intra et sur mesure, nous consulter.

Objectifs généraux

  • Faciliter les relations de coopération et confiance entre les différents acteurs internes et externes à l’entreprise par la mise en œuvre d’outils et techniques de communication.

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir les bases d’une communication responsable.
  • S’approprier les différentes facettes de la communication.
  • Communiquer avec aisance et précision : gérer les situations difficiles.

Méthodes et Outils pédagogiques

  • Pédagogie centrée sur la parole : exposé, questions-réponses, feed-back (dire et faire dire).
  • Pédagogie centrée sur l’action : principe de découverte, simulations, jeux de rôles (faire et faire faire) restitués par vidéo.
  • Les jeux de rôles permettent une prise de conscience des habitudes, automatismes et croyances ainsi qu’une meilleure mémorisation et intégration de la méthode.
  • Remise d’un support de cours à chaque participant en fin de formation.