Améliorer sa communication

Public

Manager, cadre ou toute personne de l’entreprise en contact avec différents interlocuteurs.

Pré-requis

Aucun.

Durée et coût

2 jours consécutifs soit 14 heures. En inter, 980 € HT/personne sur la base d’un groupe de 8 stagiaires maximum. En intra et sur mesure, nous consulter.

Objectif pédagogique 

• Faciliter les relations de coopération et confiance entre les différents acteurs internes et externes à l’entreprise par la mise en oeuvre d’outils et techniques de communication. 

Objectifs opérationnels 

 A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de : 

• Appliquer les bases d’une communication responsable. 
• Manier les différentes facettes de la communication. 
• Gérer les situations difficiles en communiquant avec aisance et précision. 

Méthodes pédagogiques axées sur des besoins opérationnels 

• Alternance d’apports théoriques et pratiques. 
• Pédagogie centrée sur la parole : exposé, questions-réponses, feed-back (dire et faire dire). 
• Pédagogie centrée sur l’action : principe de découverte, simulations, jeux de rôles (faire et faire faire) restitués par vidéo.