La vente au comptoir

Public

Toute personne exerçant le métier de vendeur.

Pré-requis

Aucun.

Durée et coût

3 jours soit 21 heures (2 jours consécutifs +1). En inter, 1470 € HT/personne sur la base d’un groupe de 8 stagiaires maximum. En intra et sur mesure, nous consulter.

Objectif pédagogique 

• Appliquer des techniques de vente en face à face pour conseiller efficacement le client et conclure une vente au comptoir. 

Objectifs opérationnels 

A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de : 

• Pratiquer l’écoute active
• Traiter les objections 
• Découvrir le besoin du client
• Fidéliser le client 
• Argumenter
• Réaliser des ventes additionnelles 

Méthodes pédagogiques axées sur des besoins opérationnels 

• Alternance d’apports théoriques et pratiques. 
• Pédagogie centrée sur la parole : exposé, questions-réponses, feed-back (dire et faire dire). 
• Pédagogie centrée sur l’action : principe de découverte, simulations, jeux de rôles (faire et faire faire) restitués par vidéo .